Aqui abaixo estão as políticas da Bella Ballet, ao comprar conosco, você está concordando com estes termos.
Política de Trocas e Devolução
1. Política de privacidade
A Bella Ballet assume o compromisso de manter sob sigilo as informações fornecidas por seus clientes. Nenhuma informação de cadastro será repassada a terceiros, exceto as informações estritamente necessárias para a conclusão do processo de compra na Bella Ballet.
A Bella Ballet não armazena números de cartões de débito ou crédito, sendo os processos de pagamento conduzidos dentro dos ambientes protegidos dos parceiros da Bella Ballet responsáveis por este serviço.
As informações de cadastro solicitadas pela Bella Ballet são as mínimas necessárias para a conclusão do pedido e a manutenção de relacionamento de pós-venda com seus consumidores.
2. Política de vendas
Os pedidos efetuados na Bella Ballet serão despachados pelo correios ou retirados direto na loja física em Itapema-SC somente após a confirmação do pagamento.
A Bella Ballet não se responsabiliza por eventuais recusas das administradoras de cartões de crédito ou débito. Da mesma forma, aBella Ballet utiliza sistemas de anti-fraude e possui a discricionariedade de recusar pedidos eventualmente apontados como contendo risco de fraude.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a cidade e o CEP do destinatário.
2.1. Endereço incorreto
No caso do endereço incorreto, o cliente está responsabilizado a pagar o diferencial de tarifa do frete em caso de endereço incorreto, no caso do valor cobrado pela empresa de entrega ser maior que o efetivamente pago pelo cliente.
3. Troca e Devolução
Nosso objetivo é proporcionar satisfação total do nosso cliente em sua experiência com a Bella Ballet. Assim, definimos uma política de troca e devolução baseada no código de defesa do consumidor que assegura todos os direitos de nossos clientes. As presentes condições são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.
3.1. Troca por defeito no produto
Caso algum produto seja recebido com defeito de fabricação, você deverá entrar em contato conosco em até sete dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Após o contato, caberá a Bella Ballet decidir se você terá que devolver o produto pelo correio, sem custo, ou apenas enviar alguma outra forma de comprovação do defeito, como uma foto ou vídeo.
Analisaremos em até 5 dias úteis. Caso o defeito seja constatado, um novo produto, exatamente igual ao que foi comprado será enviado ao consumidor, sem qualquer custo adicional.
Em caso de falta ou defeito em componentes de produtos, apenas os componentes defeituosos serão repostos, de forma que seja mantido o estado de novo do produto.
3.2. Troca por desistência ou arrependimento.
Neste caso você deverá entrar em contato conosco em até cinco dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Você será orientado em como efetuar a devolução do produto.
Se o pedido foi contemplado com o Frete Grátis e o valor final da compra, após o reembolso do produto devolvido, ficar abaixo do necessário para alcançar o frete grátis, será cobrado o valor do frete dos itens que ficaram com o consumidor.